Ultimo aggiornamento: 1 aprile 2026

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Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e questa Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda raccolta, trattamento e comunicazione delle tue informazioni personali.

Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo a qualsiasi Servizio, riconosci di aver letto questa Informativa e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la comunicazione delle tue informazioni qui descritti.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine «informazioni personali» intendiamo informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. Non comprendono informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo da non poterti identificare o essere ragionevolmente collegate a te.

In base a come interagisci con i Servizi, a dove vivi e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze ricavate da tali informazioni:

• Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie, inclusi dettagli di pagamento, informazioni sulle transazioni, metodo di pagamento e conferma del pagamento.
• Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, preferenze e impostazioni, se crei un account.
• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, acquisti, restituisci, cambi o annulli, oltre alla cronologia degli ordini.
• Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che fornisci quando contatti l'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni su dispositivo, browser, indirizzo IP, connessione di rete e identificativi simili.
• Informazioni sull'utilizzo, incluso come e quando interagisci con i Servizi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, anche quando effettui un ordine, ci contatti, crei un account, ti iscrivi alle email o ci fornisci altrimenti informazioni.
• Automaticamente attraverso i Servizi, anche mediante cookie, pixel, file di log e tecnologie simili quando navighi o utilizzi il sito.
• Dai nostri fornitori di servizi, incluse aziende che ci aiutano a gestire il sito, elaborare pagamenti, evadere ordini, fornire analisi e assistere i clienti.
• Da partner o altre terze parti, nei limiti consentiti dalla legge.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

In base a come interagisci con noi o ai Servizi che utilizzi, possiamo usare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, gestire e migliorare i Servizi. Questo comprende elaborazione degli ordini, pagamenti, spedizioni, resi, cambi, gestione degli account e miglioramento dell'esperienza di acquisto.
• Comunicare con te. Questo comprende risposte alle richieste, aggiornamenti sugli ordini e assistenza clienti.
• Marketing e pubblicità. Questo può comprendere l'invio di email promozionali o la visualizzazione di annunci pertinenti, nei limiti consentiti dalla legge.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Questo comprende la protezione della nostra attività, dei clienti e del sito da attività fraudolente, illegali o dannose.
• Adempiere agli obblighi di legge. Questo comprende il rispetto di leggi, regolamenti e procedimenti legali applicabili e l'applicazione delle nostre condizioni.

Come comunichiamo le informazioni personali

In determinate circostanze possiamo comunicare le tue informazioni personali a terze parti per scopi aziendali legittimi coerenti con questa Informativa sulla privacy, inclusi:

• A Shopify e ad altri fornitori di servizi che contribuiscono a gestire il negozio, elaborare pagamenti, evadere ordini, fornire analisi, ospitare contenuti, recapitare comunicazioni e supportare la nostra attività.
• A partner di spedizione, evasione degli ordini e logistica per consegnare il tuo ordine e fornire servizi correlati.
• A partner pubblicitari e di marketing, nei limiti consentiti dalla legge, per promuovere i nostri prodotti e servizi.
• Quando ci chiedi di condividere informazioni o acconsenti altrimenti alla comunicazione.
• In relazione a una transazione aziendale, una controversia legale, un'indagine o per adempiere a obblighi di legge.

Rapporto con Shopify

Il nostro negozio è ospitato da Shopify. Shopify raccoglie e tratta determinate informazioni personali per fornire e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii tramite il negozio possono essere condivise con Shopify e altre terze parti che supportano funzionalità del negozio, pagamenti, analisi e servizi correlati.

Per saperne di più su come Shopify tratta le informazioni personali, consulta le informazioni sulla privacy di Shopify e le risorse sulla privacy dei consumatori.

Cookie e tecnologie simili

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I nostri Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme di terze parti. Se segui questi link, dovresti esaminare le informative sulla privacy e le condizioni di tali terze parti. Non siamo responsabili della privacy, della sicurezza o dei contenuti di siti o servizi di terze parti.

Privacy dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni o al di sotto dell'età della maggiore età nella tua giurisdizione, ove applicabile. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contattaci affinché possiamo esaminarle e cancellarle, se opportuno.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni personali. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a fornire i Servizi, completare le transazioni, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie e applicare accordi e condizioni.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere determinati diritti sulle tue informazioni personali, soggetti alla legge applicabile. Possono includere il diritto di:

• richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te
• richiedere la correzione di informazioni personali inesatte
• richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali
• richiedere una copia delle tue informazioni personali in un formato portabile, ove applicabile
• rinunciare a determinate comunicazioni di marketing
• opporsi a determinate forme di pubblicità mirata o condivisione dei dati, ove applicabile

Puoi inoltre annullare in qualsiasi momento l'iscrizione alle email di marketing usando il link di disiscrizione contenuto nelle email. Anche se rinunci alle email di marketing, possiamo continuare a inviarti comunicazioni non promozionali relative agli ordini o all'account.

Per esercitare i diritti sulla privacy applicabili, contattaci usando le informazioni riportate sotto. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare determinate richieste.

Trasferimenti internazionali

Le tue informazioni personali possono essere trattate in Paesi diversi da quello in cui vivi. Ove richiesto dalla legge, adotteremo misure appropriate per proteggere le informazioni personali trasferite all'estero.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa per riflettere cambiamenti nelle pratiche aziendali, nei requisiti legali o nelle esigenze operative. In tal caso pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e modificheremo la data di «Ultimo aggiornamento» sopra.

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