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Trova risposte su ordini, produzione, spedizioni, tracciamento, resi, opere danneggiate, cancellazioni, consegne internazionali, dimensioni delle tele e altre domande su Mens Wall Co.
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Mens Wall Co. in breve
Alcune delle domande più frequenti dei clienti.
Periodo tipico di elaborazione dell'ordine prima della spedizione.
Transito stimato tipico dopo la spedizione negli Stati Uniti.
Transito internazionale stimato tipico dopo la spedizione.
Gli articoli idonei possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna.
Ordini e produzione
Molti prodotti Mens Wall Co. vengono realizzati su ordinazione, quindi la produzione comincia dopo il tuo acquisto.
Quando verrà elaborato il mio ordine?
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2–7 giorni lavorativi prima della spedizione.
Il tempo di elaborazione può variare durante festività, periodi promozionali o altri periodi di elevata domanda.
Perché il mio ordine non viene spedito subito?
Molti prodotti Mens Wall Co. vengono realizzati su ordinazione, anziché prelevati da un magazzino di prodotti finiti.
Produzione e spedizione sono quindi fasi separate. L'opera deve prima completare la produzione, poi viene affidata al corriere.
Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Contatta Mens Wall Co. il prima possibile se devi richiedere una modifica.
Le modifiche non possono essere garantite una volta che l'ordine è entrato in produzione o in fase di evasione.
Usa la pagina Contatti e includi il numero d'ordine e la modifica che desideri richiedere.
Posso annullare il mio ordine?
Gli ordini possono essere annullati soltanto prima dell'inizio della produzione o dell'evasione.
Una volta che un ordine è entrato in produzione o è stato spedito, non può essere annullato.
Contattaci subito. Prima riceviamo la richiesta, maggiore è la possibilità che la produzione non sia ancora iniziata.
Ho inserito un indirizzo di spedizione errato. Che cosa devo fare?
Contatta Mens Wall Co. il prima possibile se hai inserito un indirizzo errato o incompleto.
Se l'ordine non è ancora stato spedito, possiamo verificare se l'indirizzo può ancora essere corretto.
Se un pacco viene restituito perché il cliente ha fornito un indirizzo errato, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi prima di poterlo reinviare.
Spedizione e tracciamento
Il tempo di consegna comincia dopo che la produzione è completata e l'ordine è stato affidato al corriere.
Quanto tempo richiede la spedizione?
Dopo la spedizione dell'ordine, i tempi di transito stimati sono generalmente:
- Stati Uniti: 3–7 giorni lavorativi
- Internazionale: 7–21 giorni lavorativi
Sono stime, non date di consegna garantite. Ritardi dei corrieri, dogana, condizioni meteorologiche e altri fattori possono influire sul transito.
Quanto costa la spedizione?
Le tariffe di spedizione vengono calcolate al pagamento in base alla destinazione e agli articoli inclusi nell'ordine.
Le grandi opere possono avere costi di spedizione diversi perché le dimensioni del pacco possono incidere notevolmente sulle tariffe dei corrieri.
Spedizione gratuita su due o più articoli: La spedizione gratuita viene applicata automaticamente quando l'ordine raggiunge la quantità minima di due articoli, per le destinazioni supportate. Non serve un codice per la spedizione. Controlla il totale finale della spedizione al pagamento, anche quando ordini set in bundle.
WELCOME10: Inserisci WELCOME10 al pagamento per ottenere il 10% di sconto sul tuo ordine, utilizzabile una sola volta per cliente. Il codice è cumulabile con l'offerta di spedizione gratuita. Altre combinazioni di sconti dipendono dall'idoneità al pagamento.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, viene inviata un'email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, quando disponibili.
Usa il link di tracciamento nell'email per seguire la spedizione.
Il mio ordine risulta spedito, ma il tracciamento non si è aggiornato. È normale?
Sì. A volte un numero di tracciamento viene emesso prima che il corriere registri la prima scansione fisica.
Attendi un breve periodo affinché la pagina di tracciamento cominci a mostrare i movimenti.
Se la spedizione continua ad avere un ritardo significativo, contatta Mens Wall Co. e includi il numero d'ordine.
Che cosa succede se il mio pacco è in ritardo?
I ritardi possono dipendere da operazioni dei corrieri, dogana, condizioni meteorologiche e altre circostanze al di fuori del controllo di Mens Wall Co.
Se il tuo ordine subisce un ritardo significativo, contattaci e faremo il possibile per aiutarti.
Il tracciamento indica consegnato, ma non ho il pacco. Che cosa devo fare?
Se il corriere indica il pacco come consegnato ma non riesci a trovarlo:
- Verifica con gli altri membri della tua famiglia.
- Verifica con i vicini o nei luoghi di consegna vicini.
- Contatta il corriere.
- Contatta Mens Wall Co. e cercheremo di aiutarti.
Mens Wall Co. non è responsabile dei pacchi indicati come consegnati dal corriere che vengano successivamente smarriti o rubati.
Resi e rimborsi
I prodotti idonei possono essere restituiti entro il periodo pubblicato, nel rispetto delle condizioni dell'Informativa sui rimborsi Mens Wall Co.
Accettate resi?
Sì. Gli articoli idonei possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna.
Per essere idoneo, l'articolo deve essere inutilizzato, nelle condizioni originali, restituito nella confezione originale e accompagnato dalla prova d'acquisto o dal numero d'ordine.
Contatta support@menswallco.com prima di inviare un reso.
Ci sono articoli non restituibili?
L'attuale Informativa sui rimborsi indica come non restituibili:
- Articoli personalizzati o realizzati su misura
- Buoni regalo
- Articoli danneggiati da normale usura, uso improprio o gestione scorretta dopo la consegna
Chi paga la spedizione del reso?
I clienti sono responsabili dei costi di spedizione del reso, salvo che l'articolo sia arrivato danneggiato, difettoso o errato.
I costi di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo che il reso dipenda da un errore di Mens Wall Co.
Applicate una commissione di riassortimento?
No. Mens Wall Co. al momento non applica una commissione di riassortimento.
Quanto tempo richiede un rimborso?
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti verrà comunicato se il rimborso è stato approvato.
I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi dopo che il reso è stato ricevuto e ispezionato.
La tua banca o l'emittente della carta potrebbe richiedere ulteriore tempo prima che il rimborso compaia.
Posso cambiare un articolo?
Mens Wall Co. al momento non offre cambi diretti.
Se desideri un altro articolo idoneo, restituisci il prodotto originale secondo l'Informativa sui rimborsi ed effettua un nuovo ordine per l'articolo sostitutivo.
Ordini danneggiati, difettosi o errati
Se qualcosa non va quando arriva l'opera, contattaci rapidamente e conserva l'imballaggio.
Che cosa devo fare se l'opera arriva danneggiata?
Contatta Mens Wall Co. entro 7 giorni dalla consegna.
Includi:
- Il numero d'ordine
- Una descrizione del danno
- Foto chiare dell'opera danneggiata
- Foto chiare dell'imballaggio
Non gettare la scatola di spedizione o l'imballaggio danneggiato finché il problema non è stato esaminato. Le foto dell'imballaggio possono essere importanti per verificare i danni da trasporto.
Che cosa succede dopo che segnalo un articolo danneggiato, difettoso o errato?
Mens Wall Co. esaminerà i dettagli dell'ordine, la descrizione e le foto fornite.
Se la richiesta viene approvata, la soluzione disponibile può includere una sostituzione, un credito da usare nel negozio o un rimborso, a seconda della situazione.
Dove devo segnalare un problema con l'ordine?
Usa la Pagina Contatti di Mens Wall Co. oppure scrivi a support@menswallco.com .
Includi sempre il numero d'ordine per un problema relativo a un ordine esistente.
Spedizioni internazionali
Mens Wall Co. spedisce nelle destinazioni supportate al di fuori degli Stati Uniti. La disponibilità può dipendere dal prodotto, dalle dimensioni e dalla destinazione.
Mens Wall Co. spedisce all'estero?
Sì. Mens Wall Co. offre consegne internazionali verso diverse destinazioni.
Visita Paesi in cui spediamo per informazioni aggiornate sulle destinazioni.
Quanto tempo richiede la spedizione internazionale?
Dopo produzione e spedizione, il transito internazionale è generalmente stimato in 7–21 giorni lavorativi.
Le procedure doganali, le condizioni dei corrieri e la destinazione possono influire sulla data effettiva di consegna.
Dovrò pagare costi doganali o dazi di importazione?
Gli ordini internazionali possono essere soggetti a imposte locali, dazi di importazione o oneri doganali.
Salvo diversa indicazione al pagamento, le imposte, i dazi o gli oneri doganali internazionali applicabili sono a carico del cliente.
Posso ordinare una grande tela dall'estero?
I servizi di consegna disponibili possono dipendere dalle dimensioni dell'opera e dalla destinazione.
Aggiungi al carrello il prodotto e le dimensioni desiderati e inserisci l'indirizzo completo di consegna al pagamento per vedere le opzioni di spedizione disponibili per quell'ordine.
Che cosa succede se il mio Paese non è elencato?
Contatta Mens Wall Co. indicando il Paese di destinazione e l'opera che ti interessa.
Possiamo verificare se sia disponibile un'opzione di spedizione.
Non sai quali dimensioni siano adatte alla parete?
Scegliere un'opera online è più facile se misuri la stanza prima di selezionare la tela.
Per un'opera esposta sopra un arredo importante, un utile punto di partenza è spesso circa il 60–75% della larghezza del mobile, adattato all'altezza del soffitto, all'orientamento e allo spazio disponibile.
Le pareti ampie sopra divani e letti si adattano spesso a quadri orizzontali , mentre gli spazi architettonici stretti possono funzionare meglio con quadri verticali .
Per ulteriore aiuto, leggi la nostra Guida ai formati e alla collocazione dei quadri grandi .
Domande sulle opere e sui prodotti
L'opera giusta dipende da parete, stanza, orientamento ed effetto visivo che vuoi creare.
Come scelgo le dimensioni giuste del quadro?
Misura l'area utilizzabile della parete e gli arredi importanti sottostanti prima di scegliere le dimensioni.
Per opere sopra un divano, letto, scrivania o consolle, un intervallo iniziale attorno al 60–75% della larghezza dell'arredo può spesso creare un rapporto equilibrato.
È una linea guida, non una regola. Altezza del soffitto, dimensioni della parete, orientamento e architettura circostante dovrebbero influenzare anche la scelta finale.
Dovrei scegliere un quadro orizzontale o verticale?
Lascia che l'architettura guidi l'orientamento.
Le opere orizzontali funzionano di solito naturalmente sopra divani, letti, credenze e altri mobili ampi.
Le opere verticali possono funzionare particolarmente bene in ingressi, corridoi, scale e porzioni di parete più strette.
Da dove comincio se non so quale stile voglio?
Parti dalla stanza e dall'atmosfera che desideri, anziché scegliere soltanto in base al colore.
Sfoglia la principale Quadri per uomo collezione, poi restringi la selezione attraverso categorie come Quadri astratti , Quadri astratti neri , Quadri per uffici maschili oppure Quadri dalle atmosfere intense .
Mens Wall Co. può aiutarmi a scegliere un'opera?
Puoi contattare Mens Wall Co. indicando l'opera che stai considerando, le dimensioni approssimative della parete e la stanza in cui verrà appesa.
Queste informazioni offrono un contesto utile per rispondere a una domanda sulle dimensioni o sul prodotto.
Ti servono tutti i dettagli?
Questo Centro assistenza riassume le domande comuni. Le pagine delle informative ufficiali contengono tutte le condizioni applicabili.
Inviaci i dettagli.
Se non hai trovato la risposta qui sopra, contatta Mens Wall Co. e raccontaci come possiamo aiutarti.
Per un ordine esistente, includi il numero d'ordine e l'indirizzo email usato al pagamento. Se l'articolo è arrivato danneggiato, includi foto chiare dell'opera e dell'imballaggio.
Contatta l'assistenza clientiAssistenza clienti e domande sugli ordini.
I tempi di risposta possono variare durante i fine settimana, le festività e i periodi di maggiore domanda.
Questo ci aiuta a individuare l'acquisto e a comprendere più rapidamente la richiesta.
Trova la risposta. Poi torna a costruire la stanza.
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