Mens Wall Co. olarak siparişinizin mümkün olduğunca sorunsuz işlenmesi ve teslim edilmesi için çalışıyoruz.

Sipariş İşleme

Siparişler genellikle kargoya verilmeden önce 2 ila 7 iş günü içinde işlenir.

İşleme süreleri yoğun dönemlerde, tatillerde veya kampanyalarda değişebilir.

Kargo Süreleri

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tahmini teslimat süreleri genellikle şöyledir:

• Amerika Birleşik Devletleri: 3 ila 7 iş günü
• Uluslararası: 7 ila 21 iş günü

Teslimat süreleri yalnızca tahmindir; teslimat yeri, taşıyıcı gecikmeleri, gümrük işlemleri, hava koşulları veya kontrolümüz dışındaki diğer etkenlere göre değişebilir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, konumunuza ve siparişinizdeki ürünlere göre ödeme sırasında hesaplanır.

Ödeme sırasında aksi belirtilmedikçe uluslararası siparişlerde geçerli vergi, resim veya gümrük ücretleri müşterinin sorumluluğundadır.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcutsa takip bilgilerini içeren bir onay e-postası alırsınız.

Siparişiniz gönderildikten sonra takip güncellemelerinin görünmesi için lütfen kısa bir süre tanıyın.

Gecikmeler

Taşıyıcılar, gümrük, hava koşulları veya kontrolümüz dışındaki diğer durumlardan kaynaklanan kargo gecikmelerinden sorumlu değiliz.

Siparişiniz önemli ölçüde geciktiyse bize şu adresten ulaşın: support@menswallco.com; yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

Hatalı Teslimat Bilgileri

Müşteriler ödeme sırasında doğru teslimat adresini vermekle sorumludur.

Yanlış veya eksik adres verdiyseniz ve sipariş henüz gönderilmediyse mümkün olan en kısa sürede bize ulaşın: support@menswallco.com.

Müşterinin verdiği yanlış adres nedeniyle sipariş geri dönerse paketin yeniden gönderilmesi için ek kargo ücretleri müşteriye ait olabilir.

Kaybolan veya Çalınan Paketler

Mens Wall Co., taşıyıcı tarafından teslim edildi olarak işaretlenen kayıp veya çalıntı paketlerden sorumlu değildir.

Paketiniz teslim edildi olarak işaretlenmiş ancak size ulaşmamışsa lütfen:

• komşularınıza veya evdeki diğer kişilere danışın
• kargo taşıyıcısıyla iletişime geçin
• bize şu adresten ulaşın: support@menswallco.com; yardımcı olmaya çalışacağız

Hasarlı Paketler

Siparişiniz hasarlı gelirse lütfen bize şu adresten ulaşın: support@menswallco.com teslimattan itibaren 7 gün içinde.

Sorunu inceleyebilmemiz için lütfen sipariş numaranızı, hasarlı ürünün ve ambalajın net fotoğraflarını ekleyin.

İletişim

Kargoyla ilgili sorularınız için bize ulaşın: support@menswallco.com.