Para iade politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

Mens Wall Co. olarak satın alımınızdan emin olmanızı isteriz. Bir sorun varsa yardımcı olmak için buradayız.

İadeler

Uygun ürünlerin iadelerini kabul ettiğimiz süre: teslimattan itibaren 30 gün içinde.

İadeye uygun olması için ürünün:

  • kullanılmamış ve orijinal durumda olması
  • orijinal ambalajında iade edilmesi
  • satın alma belgesi veya sipariş numarası içermesi gerekir

İade talep etmek için bize şu adresten ulaşın: support@menswallco.com teslimattan itibaren 30 gün içinde.

Lütfen sipariş numaranızı, iade etmek istediğiniz ürünü ve iade nedenini belirtin.

İade talebiniz incelenip onaylandıktan sonra iade talimatlarını ileteceğiz.

Lütfen önce bizimle iletişime geçmeden ürünleri geri göndermeyin.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iadeye uygun değildir:

  • kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünler
  • hediye kartları
  • teslimattan sonra yanlış kullanım, uygunsuz işlem veya normal aşınma nedeniyle hasar gören ürünler

Hukukun izin verdiği durumlarda ek istisnalar uygulanabilir.

Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürünler

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin.

Eseriniz hasarlı veya kusurlu gelirse ya da yanlış ürün alırsanız bize şu adresten ulaşın: support@menswallco.com teslimattan itibaren 7 gün içinde.

Lütfen şunları ekleyin:

  • sipariş numaranız
  • sorunun açıklaması
  • eserin net fotoğrafları
  • uygunsa ambalajın net fotoğrafları

Talebiniz incelenene kadar lütfen orijinal ambalajı saklayın.

Talep onaylanırsa koşullara bağlı olarak değişim ürünü, mağaza kredisi veya geri ödeme sağlayabiliriz.

İade Kargosu

Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış gelmedikçe iade kargo masrafları müşteriye aittir.

İade Mens Wall Co.'nun hatasından kaynaklanmadıkça ilk kargo ücretleri iade edilmez.

Ürün iade ederken takip edilebilir kargo yöntemi kullanmanızı öneririz. Mens Wall Co., taşıma sırasında kaybolan veya hasar gören iade paketlerinden sorumlu değildir.

Yeniden Stoklama Ücretleri

Onaylanan iadelerde yeniden stoklama ücreti almıyoruz.

Geri Ödemeler

İadeniz alınıp incelendikten sonra geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz.

Onaylanırsa geri ödeme, orijinal ödeme yönteminize 10 iş günü içinde, iade edilen ürün alınıp incelendikten sonra yapılır.

Bankanızın, kredi kartı şirketinizin veya ödeme sağlayıcınızın geri ödemeyi işlemesi ve hesabınıza yansıtması ek süre gerektirebilir.

Geri ödemeniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla geçtiyse lütfen bize şu adresten ulaşın: support@menswallco.com.

Değişimler

Şu anda doğrudan değişim sunmuyoruz.

Farklı ürün, boyut veya tasarım isterseniz iadeye uygun ilk ürünü bu politika doğrultusunda iade edip yeni sipariş verebilirsiniz.

Sipariş İptalleri

Birçok Mens Wall Co. ürünü sipariş üzerine üretildiğinden iptal talepleri mümkün olan en kısa sürede iletilmelidir.

Siparişler yalnızca üretim veya sipariş hazırlama başlamadan önce iptal edilebilir.

Sipariş üretime veya hazırlamaya girdikten ya da kargoya verildikten sonra iptal edilemez.

İptal talebi göndermek, siparişin durdurulabileceğini garanti etmez.

Hatalı Teslimat Adresleri

Müşteriler ödeme sırasında eksiksiz ve doğru teslimat adresi vermekle sorumludur.

Sipariş verdikten sonra adres hatası fark ederseniz hemen bize ulaşın: support@menswallco.com.

Üretim veya sipariş hazırlama başladıktan sonra adresin değiştirilebileceğini garanti edemeyiz.

Müşterinin verdiği yanlış veya eksik adres nedeniyle sipariş yeniden gönderilmek zorunda kalırsa ek kargo ücreti uygulanabilir.

İletişim

İadeler, geri ödemeler, hasarlı siparişler veya iptaller hakkındaki sorularınız için:

Mens Wall Co.
E-posta: support@menswallco.com
Web sitesi: menswallco.com

Talebiniz mevcut bir siparişle ilgiliyse lütfen her zaman sipariş numaranızı ekleyin.