Verzendbeleid
Bij Mens Wall Co. werken we eraan je bestelling zo soepel mogelijk te verwerken en bezorgen.
Orderverwerking
Bestellingen worden doorgaans binnen 2 tot 7 werkdagen vóór verzending verwerkt.
Verwerkingstijden kunnen variëren bij grote drukte, feestdagen of promoties.
Verzendtijden
Na verzending zijn de geschatte bezorgtijden doorgaans:
- Verenigde Staten: 3 tot 7 werkdagen
- Internationaal: 7 tot 21 werkdagen
Bezorgtijden zijn slechts schattingen en kunnen variëren door de bestemming, vertragingen bij vervoerders, douaneafhandeling, het weer of andere factoren buiten onze invloed.
Verzendtarieven
Verzendtarieven worden bij het afrekenen berekend op basis van je locatie en de artikelen in je bestelling.
Eventuele belastingen, invoerrechten of douanekosten voor internationale bestellingen zijn voor rekening van de klant, tenzij bij het afrekenen anders vermeld.
Je bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie, indien beschikbaar.
Het kan na verzending even duren voordat trackingupdates zichtbaar zijn.
Vertragingen
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verzendvertragingen door vervoerders, douane, het weer of andere omstandigheden buiten onze invloed.
Als je bestelling aanzienlijk is vertraagd, neem dan contact op via support@menswallco.com en we doen ons best om je te helpen.
Onjuiste verzendgegevens
Klanten zijn verantwoordelijk voor het opgeven van het juiste verzendadres bij het afrekenen.
Is een onjuist of onvolledig adres opgegeven en is de bestelling nog niet verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact op via support@menswallco.com.
Als een bestelling terugkomt door een onjuist adres van de klant, kunnen extra verzendkosten voor het opnieuw versturen voor rekening van de klant zijn.
Vermiste of gestolen pakketten
Mens Wall Co. is niet verantwoordelijk voor vermiste of gestolen pakketten die de vervoerder als bezorgd heeft gemarkeerd.
Als je pakket als bezorgd staat maar je het niet hebt ontvangen:
- vraag het na bij buren of huisgenoten
- neem contact op met de vervoerder
- neem contact met ons op via support@menswallco.com en we proberen te helpen
Beschadigde pakketten
Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan contact op via support@menswallco.com binnen 7 dagen na levering.
Vermeld je bestelnummer en voeg duidelijke foto’s van het beschadigde artikel en de verpakking toe, zodat we het probleem kunnen beoordelen.
Contact
Neem voor verzendvragen contact op via support@menswallco.com.