الشحن
في Mens Wall Co.، نعمل على معالجة طلبك وتسليمه بأكبر قدر ممكن من السلاسة.
معالجة الطلبات
تُعالَج الطلبات عادةً خلال 2 إلى 7 أيام عمل قبل الشحن.
قد تختلف أوقات المعالجة خلال فترات كثرة الطلبات أو العطلات أو الفعاليات الترويجية.
مدة الشحن
بعد شحن طلبك، تكون المدة التقديرية للتسليم عادةً كما يلي:
- الولايات المتحدة: من 3 إلى 7 أيام عمل
- الشحن الدولي: من 7 إلى 21 يوم عمل
أوقات التسليم تقديرية فقط، وقد تختلف بحسب وجهة الشحن أو تأخيرات شركة النقل أو الإجراءات الجمركية أو الطقس أو غيرها من العوامل الخارجة عن سيطرتنا.
رسوم الشحن
تُحتسب رسوم الشحن عند إتمام الشراء بناءً على موقعك والمنتجات الموجودة في طلبك.
يتحمل العميل مسؤولية أي ضرائب أو رسوم استيراد أو رسوم جمركية منطبقة على الطلبات الدولية، ما لم يُذكر خلاف ذلك عند إتمام الشراء.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن معلومات التتبع، إذا كانت متاحة.
يرجى إتاحة فترة قصيرة لظهور تحديثات التتبع بعد شحن طلبك.
التأخيرات
لسنا مسؤولين عن تأخيرات الشحن الناجمة عن شركات النقل أو الجمارك أو الطقس أو غيرها من الظروف الخارجة عن سيطرتنا.
إذا تأخر طلبك تأخرًا ملحوظًا، فتواصل معنا عبر support@menswallco.com وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة.
معلومات الشحن غير الصحيحة
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عنوان الشحن الصحيح عند إتمام الشراء.
إذا قُدِّم عنوان غير صحيح أو غير مكتمل ولم يُشحن الطلب بعد، فيرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر support@menswallco.com.
إذا أُعيد طلب بسبب عنوان غير صحيح قدمه العميل، فقد يتحمل العميل رسوم شحن إضافية لإعادة إرسال الطرد.
الطرود المفقودة أو المسروقة
لا تتحمل Mens Wall Co. المسؤولية عن الطرود المفقودة أو المسروقة التي تسجلها شركة النقل على أنها سُلِّمت.
إذا سُجِّل طردك على أنه سُلِّم ولكنك لم تستلمه، فيرجى:
- التحقق لدى الجيران أو أفراد المنزل الآخرين
- التواصل مع شركة الشحن
- التواصل معنا عبر support@menswallco.com وسنحاول المساعدة
الطرود التالفة
إذا وصل طلبك تالفًا، فيرجى التواصل معنا عبر support@menswallco.com خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
يرجى تضمين رقم طلبك وصور واضحة للمنتج التالف والعبوة حتى نتمكن من مراجعة المشكلة.
التواصل
للأسئلة المتعلقة بالشحن، تواصل معنا عبر support@menswallco.com.